【智慧电商】分时预约-解决排队等候问题，提高用户服务体验感

发表时间：2024-08-09 09:55

一直以来，服务行业都有着这样一个痛点：

用户等候时间长，体验感差，很大程度上降低了二次消费的概率，造成客资的流失。

若用户提前预约消费时段，商家是不是能更好分流用户，避免用户过分扎堆，导致流失客资的问题？

分时预约

前端用户购买商品时选择预约对象和时段，到商城店铺扫码核销完成订单即可。

适用场景：一对一服务预约

教育课程、足浴按摩，美容美发、口腔医院、驾校培训、婚纱摄影、心理咨询、健身瑜伽等。

玩法推荐

1、邀请达人在线下单，预约时间到店体验，然后将感受分享到小红书、抖音、大众点评等具有社交属性的平台，提高曝光度，打造引流爆款，再引导被成功种草的用户添加企业微信，方便后续维护沉淀。

选择预约时间，降低用户等候时长

2、推广服务时，可以将官网、公众号或小程序作为媒介，系统预先设定好时段和人员，用户自助实现预约服务，对需要结算的服务完成在线支付。

编辑工作时间，排班管理成员工作

3、医院、医疗机构构建自己的商城平台，开通线上挂号业务，在线选择时段和医生，自助挂号和结算，到时间到医院做检查即可。

设置服务时长，分流到店用户

4、创建社群，将种子用户的积极性调动起来，群里发布一些互动性话题，以及新的服务、优惠活动等，提高与平台的粘性。

复制链接，分享到群里，进行用户二次转化

5、运用积分、爱心值、消费积分、余额、会员折扣、分销、区域代理分红等营销模式，打通线上与线下的壁垒，实现双渠道销售、体验同步。

使用营销手段，增加服务竞争力

其他前端效果示例

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